La figura del Defensor del Usuario, creada por el Colegio Oficial de Farmacéuticos de las Islas Baleares, nació por tal de acercar el mundo de la farmacia a los ciudadanos de nuestra comunidad. Desde esta postura se recogen propuestas, quejas o sugerencias con objeto de conocer un poco mejor qué piensan nuestros usuarios del servicio farmacéutico que reciben, y se estudia de qué forma se puede mejorar la atención asistencial que se lleva a término en las oficinas de farmacia isleñas.

El cargo responde a una política integral de apertura hacia la sociedad isleña y de transparencia en todo aquello que hace referencia al desarrollo de la tarea del profesional farmacéutico.

El Defensor del Usuario es una figura consultiva de la Junta de Gobierno colegial que disfrutará de competencias estrictamente informativas, y su tarea estará regulada por unos estatutos reglamentarios (se pueden consultar haciendo click encima Estatutos). Los usuarios pueden hacer llegar sus reclamaciones o sugerencias a la dirección cofib@cofib.es.